实战指南 | 单品销额提升96%，诀窍藏在电商评论区里

一天找到销售卡点，两天修改宝描卖点，一周调整营销重点，单品次月销额提高96%，加购率提高37%，内容平台ROI从0.7增至1.3。

这组数据听起来像天方夜谭，但是某婴儿护臀霜，真的用任拓倾听 消费者评价分析产品做到了。

怎么做到的？我们展开讲讲

一般而言，在交易过程中，会发生这么几件事：

有了一个产品——定卖点——做成营销物料——消费者下单前看看评论区——下单——产生新的评论

在这一条链路中，如果销售不及预期，卖家往往会第一时间追溯到离消费者最近，也最能体现消费者行为的关键环节——消费者评价，并通过评价反映出来的问题来调优卖点。

例如今年九月，某支婴儿护臀霜就遇到了销售不及预期的困扰。

作为一个强研发背景的品牌，他们推出这款护臀霜之时，对产品力有很强的信心。
在他们的营销策略下，卖点基于他们的专业研发背景和产品的婴童用品属性，最终定为【成分好】【无添加】【不刺激】，并延展了种草平台上的核心信息：天然成分更温和，不伤宝宝娇嫩肌。

看起来一切都没有大问题，但是投放效果回流下来，ROI仅有0.7，且销售额远远不及预期。

是产品没有想象中好？还是卖点打的不对？他们找到了任拓倾听，希望从消费者评论中找到问题所在。

一天时间，找到营销问题

开通任拓倾听后，品牌立刻对商品评论分析进行了研究。
结果是出人意料的：评论显示，他们主打的卖点在评论区共仅占了不到2%的比重，但差评中【膏体厚】【难推开】占的比重接近19%！
另一方面，【不起疹子】的好评在评论区达18%，占到了好评点的最高比重。

这两个数据似乎揭示出一个结论：产品没问题，但卖点错了。

品牌方为了进一步佐证这个结论，用任拓倾听将这两个评论点放到全行业去进行反向验证。

在行业验证下，客户发现，本品在【膏体厚】方面，远超于行业平均水平，但相应的，【不起疹】方面也高于了行业平均水平。

客户意识到，他们在找卖点的时候犯了一个错误。

在护臀膏的品牌方行业认知中，厚膏体是一个常识，因为只有够厚的膏体，才能隔绝污物对臀部皮肤的沾染。但是很多父母并不具有这样的认知，他们在涂抹过程中意识到膏体厚不易推开时，就在脑海中认定了这个产品不好，并在各个平台上“冤枉”了货品。

回过头看主打【轻薄】的其他产品，【起疹子】的差评确实也高于行业平均水平。

结论没有错——产品真的没问题，卖点真的打错了。

两天时间，修改店铺物料

意识到问题之后，客户立刻着手修改店铺物料。

品牌将原有的宝描页进行了大幅修改，将【加厚膏体，加倍防护】变成主要卖点宣传，而原有的成分、温和等调整成为辅助卖点。

两天后，新的宝描页急速上线。

一周时间，调整种草角度

种草营销方面，品牌方则将【膏体厚=好产品】作为一个重点心智去渗透，强调了隔绝污物对防疹子的贡献比重。

在紧锣密鼓的达人沟通下，全新的卖点心智种草贴在一周内陆续下发。品牌方的眼睛紧盯着这次投放的结果。

一月时间，销售额196%

如文章开头所示，在任拓倾听对评论的分析支持下，本次营销卖点的调整战役几乎可以说是大获成功。该货品次月的销额飙升至上月的196%，加购率由原本的个位数提高至37%，ROI也喜人的提高了0.6，进入了正效水平。

在消费者的购后评论中，藏着的宝藏还有很多。在过去，由于电商工具软件能力的局限性，电商人往往坐宝山而不自知。
现在，立刻申请试用任拓倾听，为你的品牌与店铺开启另一条高效增长途径。