
当下,生成式AI与AI Agent快速协同发展,平台、品牌、服务商趋之若鹜。从营销领域来看,AI技术以“数据、内容、渠道、运营”为核心要素,赋能“洞察决策、内容生产、精准投放、精细运营”各环节。从应用场景来看,AI洞察及创意内容的批量生产已经取得一些进展。
如何让AI不止于概念而真正更好地落地业务场景?Nint任拓CMO曹力在RDMS中国零售数字化与营销创新峰会现场给出了以“标签科学”为解题思路的方案。
01 AI for Insight,标签是具有“行动力”的洞察
AI洞察,目前正陷入3个困境:
技术狂欢落地,但真正能落到应用场景的凤毛麟角;
电商及内容平台每天产生万亿级数据,但品牌依然找不到“市场机会”;
大量洞察生成,但无法与业务场景有效链接,驱动生意增长。
当你把数据及内容细细拆解到最小且有价值的“标签”维度,答案可能就蕴藏其中。Nint任拓提出的"3T标签科学"方法论提供了一个系统性解决方案。这套方法论将传统营销4P理论与AI算法下的标签体系深度融合,构建了"人群标签-内容标签-货品标签"的框架结构。与传统意义的标签不同,3T标签科学的应用更强调人货内容的打通,让对的内容带着货找人。
标签也是具有行动力的洞察。举例来说,某产品原定目标人群为精致妈妈,通过标签分析及校准,发现“小镇贵妇”也是机会人群。针对该人群,品牌在卖点及场景等维度新增“全脸抗衰”“闺蜜聚会”等相匹配的内容标签,则有机会获得更高的转化。
02 标签科学提效落地:新品及产品内容
新品提效,心智上游寻找产品创新机会
在中国市场,新品成功需穿越三个阶段:网红、爆品、常青品。传统新品开发方式缺乏系统性和科学性,而"心智上游"创新方法则提供了全新思路。心智上游方法论不同于产业链上游(供应链关系),是指对本品类更具向往感的品类,能够利用心里优势,形成降维影响,实现跨品类价值迁移的机会。
以某牙膏案例来看,心智上游寻找产品创新机会有这么5步:
Step1:在“功效创新、拉动新客”的研发意图下,圈选牙膏心智上游品类,锁定“保健品”品类
Step2:发现“保健品”品类多个高价值卖点标签:褪黑素、益生菌等
Step3:引入“保健品”品类多类场景与痛点标签:长途旅行睡眠浅、聚餐没食欲等
Step4:挖掘本品类需求缺口:12小时长效保护,智能缓释抗敏等
Step5:生成创新机会:益生菌牙膏或褪黑素助眠牙膏
同样的方法论在香水同样有效,宠物友好香水解决人宠互动中的气味困扰及宠物敏感等问题,机会点由此而生。
产品内容提效:以标签掌握60%内容确定性
内容“玄”学一直是品牌头痛的问题。但根据Nint任拓的标签相关性分析,60%的内容可以做到更科学,而另外40%则可以是更艺术、热梗型表达。Nint任拓通过对内容标签与销售额的相关性关系比较,发现相关性系数超过.6,则说明品牌内容标签好,销额高。
应用到具体的业务场景,再看一个宠物食品案例,核心在于分析其社媒、电商数据,拆解其内容标签到人设、痛点、卖点、场景维度,归因分析标签表现,可输出更高潜内容,优化产品宣称、内容脚本及电商头图,也将原先3-5天的传统创作流程大大缩短。
03 AI时代:标签科学驱动敏捷商业生态
随着线上经济的快速发展,标签已成为链接平台与品牌的关键要素。电商平台通过标签匹配人货场,内容平台通过标签连接TA与内容,而品牌需要建立自己的标签体系才能融入这个生态系统。
Nint任拓的实践表明,通过持续校准3T标签,品牌可实现产品侧及内容侧的双向提效。那些能率先利用AI洞察,以标签实现行动的品牌,将在新一轮市场洗牌中赢得先机。这种动态优化机制正是AI时代的核心竞争力,也正重塑着中国消费市场的竞争格局。